Forfait mobile : l'opération séduction de Bouygues

L e mode de la téléphonie et du forfait mobile est de plus en plus concurrentiel, bien loin de l'époque du trio bouygues, SFR, Orange (voir nos articles précédents) les opérateurs doivent rivaliser d'inventivité pour se faire une place dans le coeur mais aussi dans le portefeuille des consommateurs. Le groupe Bouygues ne déroge pas à la règle. Il nous a dévoilé son nouveau plan qui a pour objectif de simplifier l'offre en tenant compte des besoins de leurs clients. Actuellement ce sont près de 1400 forfaits différents que l'opérateur propose, l'opération simplification permettra d'en proposer plus que 14. Une révolution réclamée à cors et à cris par les consommateurs perdus dans l'immensité de ces offres. Tous les forfaits seront équipés de la 4G et proposeront un service client de qualité selon les termes du directeur marketing de l'entreprise. En terme de prix l'offre va s'échelonner de 3,99 euros à 90 euros. Bouygues s'est de plus engagé a faire migrer automatiquement les clients actuels vers une nouvelle offre proposée par le groupe dans tous les cas plus avantageuse que le précédent forfait. Ces derniers sont au nombre de 7 millions. Enfin pour favoriser la fidélité les anciens clients  pourront bénéficier de conditions aussi avantageuses que les nouveaux pour leur forfait mobile.